Foire Aux Questions
FAQs
Comment passer une commande ?
Il vous suffit de choisir vos articles, sélectionner les options (couleur, taille, etc.) et cliquer sur "Ajouter au panier". Vous pouvez ensuite valider votre panier en quelques clics.
Est-ce que ma commande est bien prise en compte ?
Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un email de confirmation avec le récapitulatif de vos articles.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 24 à 48h ouvrées. La livraison standard prend ensuite entre 2 et 5 jours ouvrés selon la destination.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison standard est offerte. Il y a des livraisons express et les frais varient selon la destination et le mode de livraison choisi.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous avez 30 jours après réception pour changer d’avis. Les articles doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Comment effectuer un retour ?
Contactez notre service client via le formulaire de contact ou par email "contact@paoloperuzzi.fr". Nous vous indiquerons la procédure à suivre pas à pas.
Les produits sont-ils 100% cuir ?
Oui, tous nos articles en cuir sont fabriqués à partir de cuirs véritables, sélectionnés pour leur qualité et leur durabilité.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos pièces sont produites en Italie et en Pologne, dans des ateliers partenaires respectueux du savoir-faire artisanal.
Comment entretenir mon accessoire Paolo Peruzzi ?
Nous recommandons d’éviter l’eau, les frottements excessifs, et de nourrir le cuir avec une crème adaptée 1 à 2 fois par an.
Pourquoi choisir Paolo Peruzzi ?
Parce que nous pensons que le raffinement ne doit pas être hors de prix. Nous allions tradition, design et prix justes — pour des accessoires qui durent.