Politique de livraison
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Chez Paolo Peruzzi, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais et dans les meilleures conditions. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre politique d’expédition :
DÉLAIS DE TRAITEMENT
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés), après réception de votre paiement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.
LIVRAISON EN FRANCE
- Modes de livraison disponibles : Colissimo, Mondial Relay, Chronopost (selon votre choix à la commande)
- Délais estimés : 3 à 7 jours ouvrés*
-
Frais de livraison :
- calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction du pays de destination
*Les délais peuvent varier selon votre localisation et les périodes de forte affluence (soldes, fêtes, etc.)
LIVRAISON INTERNATIONALE
Nous livrons également en Europe et à l'international.
- Délais estimés : 7 à 14 jours ouvrés
- Frais : calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction du pays de destination
⚠️ Des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer à l’arrivée dans le pays de destination. Ces frais restent à la charge du client.
COLIS NON LIVRÉS OU RETOURNÉS
Si votre colis nous est retourné pour cause d’adresse incorrecte, non récupération en point relais ou autre, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle expédition. Les frais de réexpédition seront à la charge du client.
COMMANDES ENDOMMAGÉES OU PERDUES
Nous prenons grand soin dans la préparation de chaque colis. Si vous recevez un article endommagé ou si votre commande semble perdue :
- Contactez-nous rapidement à : contact@paoloperuzzi.fr
- Joignez votre numéro de commande et, si possible, des photos
Nous trouverons une solution rapidement : remplacement, avoir ou remboursement selon le cas.
BESOIN D’AIDE ?
Notre service client est disponible pour toute question relative à l’expédition : contact@paoloperuzzi.fr
